22 de marzo de 2025
Seguimos celebrando en este mes de marzo a esas mujeres que inspiran y transforman el mundo, con una nueva promoción a través de nuestros distribuidores: del 24 al 30 de marzo del 2025, los clientes que reciban una recarga internacional desde 500CUP hasta 1250CUP, disfrutarán de bonificaciones de 25 GB (válidos para todas las redes) y datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m.
Importante:
Para más información, revise las Preguntas más frecuentes.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿En qué consiste la promoción internacional “BONIFICA CON 25 GB + DATOS ILIMITADOS”?
R/ Los clientes de nuestros distribuidores internacionales que reciban una recarga entre 500CUP y hasta 1250CUP, del 24 al 30 de marzo de 2025, recibirán bonificaciones de 25 GB (válidos para todas las redes) y datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m., por 30 días.
¿Durante qué tiempo estará vigente esta promoción?
R/ Esta promoción estará vigente desde las 00:01 horas del 24 de marzo, hora de Cuba, hasta las 23:59 horas del 30 de marzo de 2025, hora de Cuba.
¿Cuál es el monto a recargar para aplicar en este diseño de recarga internacional?
R/ El monto para aplicar en este diseño de recarga internacional es de 500CUP y hasta 1250CUP.
¿Cuáles son los sitios oficiales de los distribuidores internacionales?
R/ Los sitios web de recarga internacional son:
¿Cuál es la prioridad para el descuento de los datos de esta promoción?
R/ La prioridad para el descuento de los datos en esta promoción se establece de la siguiente manera:
Datos Ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m. Fuera de este horario se aplicarán los descuentos establecidos. Bolsa Diaria. Bolsa Mensajería. Bono de Datos (nacional). Bono de Datos (internacional, LTE). Bono de Datos (internacional, todas las redes). Bono de Saldo (según tarifa vigente). Planes Combinados (internacional, LTE). Planes Combinados (internacional, datos para todas las redes). Paquetes de Datos LTE. Planes Combinados (datos para todas las redes). Saldo principal (tarifa por consumo según tarifa vigente). El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.
Con este diseño de recarga promocional, ¿se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
R/ Después de efectuar una recarga con este diseño promocional, a partir del monto mínimo establecido para ella (500CUP), la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes de que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo. Además, se conceden 180 días adicionales antes de que se deshabilite el servicio.
¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido de esta recarga promocional?
R/ Con el monto de dinero recargado en esta promoción, recibido en el saldo principal, podrá efectuar todas las acciones que normalmente realiza: enviar mensajes, hacer llamadas nacionales e internacionales, comprar bolsas, paquetes y planes, transferir saldo y activar el plan Amigo.
¿Cuándo se activa el bono de los 25 GB, válidos para todas las redes?
R/ El bono de los 25 GB se activa en el mismo momento en que el cliente reciba la recarga, y tendrá una vigencia de 30 días a partir de entonces.
¿Cuándo se activa el bono de datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m.?
R/ El bono de datos ilimitados se activa en el mismo momento en que el cliente reciba la recarga, y tendrá una vigencia de 30 días a partir de entonces. Los datos ilimitados, no obstante, solo son válidos en el horario comprendido entre las 12:00 a.m. a 7:00 a.m.
¿Con el bono de 25 GB de esta promoción, válido por 30 días, puedo realizar navegación nacional e internacional?
R/ Sí, con el bono de 25 GB de esta promoción usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.
¿Con los datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m. de esta promoción, válidos por 30 días, puedo realizar navegación nacional e internacional?
R/ Sí, con la bonificación de datos ilimitados de esta promoción usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.
Si tengo vigentes, de promociones anteriores, planes combinados (nacionales e internacionales), paquetes LTE y/o bonos de datos internacionales, ¿se extiende la fecha de vigencia de los recursos de datos con esta promoción?
R/ Sí. A los clientes que recarguen durante el período promocional y posean recursos vigentes de planes combinados (nacionales y/o internacionales), paquetes LTE y/o bonos de datos internacionales, al momento de aplicar la recarga, , estos se acumularán con el bono correspondiente (25 GB) y SU VIGENCIA SE EXTENDERÁ 30 DÍAS, contados a partir de la fecha de la última recarga recibida.
Si tengo vigentes bonos o planes de SMS y MIN, ¿se extiende la fecha de vigencia de estos recursos?
R/ No. Con esta promoción los bonos o planes SMS y MIN vigentes NO extienden la fecha de vigencia.
¿Puedo aplicar en este esquema promocional a través de las tiendas MLC o utilizando la plataforma Transfermóvil?
R/ No, esta promoción solo aplica a través de los distribuidores internacionales.
¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?
R/ Los distribuidores internacionales establecen estos precios teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en el sitio web de cada distribuidor.
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, es importante recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia y que para recibirlos, el móvil debe estar activo y en un lugar con cobertura adecuada. Los clientes pueden, además, realizar consultas de saldo a través del 222# y de bonificaciones a través del 222*266#, ambas libres de costo.
¿Cómo puedo consultar el saldo?
R/ La consulta del saldo es libre de costo para el cliente y se realiza por el *222#.
¿Cómo puedo consultar las bonificaciones?
R/ La consulta de las bonificaciones es libre de costo para el cliente y se realiza por el 222266#.
Fuente: etecsa.cu
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