MULTIPLICA TU RECARGA x 12 + DATOS ILIMITADOS

MULTIPLICA TU RECARGA x 12 + DATOS ILIMITADOS de 12 a.m a 7 a.m

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿En qué consiste la promoción internacional “MULTIPLICA TU RECARGA x12 + DATOS ILIMITADOS“

R/ Los clientes de nuestros distribuidores internacionales que reciban una recarga entre 500CUP y hasta 1250CUP, del 16 al 23 de abril de 2025, multiplicarán por doce el monto de dinero recargado en su saldo principal, el cual mantendrá el período de vigencia establecido (330 días) a partir de la última recarga recibida y el disfrute de disfrute de Datos Ilimitados de 12 a.m. a 7:00 a.m., validos por 30 días.

¿Durante qué tiempo estará vigente esta promoción?

R/ Esta promoción estará vigente desde las 00:01 horas del16 de abril , hora de Cuba, hasta las 23:59 horas del23 de abril , hora de Cuba.

¿Cuáles son los sitios oficiales de los distribuidores internacionales?

R/ Los sitios web de recarga internacional son

• www.recargadobleacuba.com

  www.recargasacuba.app

¿Cuál es la prioridad para el descuento de los datos de esta promoción?

R/ La prioridad para el descuento de los datos en esta promoción se establece de la siguiente manera:

• Datos Ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m. (siempre que el cliente posea este recurso). Fuera de este horario se aplicarán los descuentos establecidos.
• Bolsa Diaria.
• Bolsa Mensajería.
• Bono de Datos (nacional).
• Bono de Datos (internacional, LTE).
• Bono de Datos (internacional, todas las redes).
• Bono de Saldo (según tarifa vigente).
• Planes Combinados (internacional, LTE).
• Planes Combinados (internacional, datos para todas las redes).
• Paquetes de Datos LTE.
• Planes Combinados (datos para todas las redes).
• Saldo principal (tarifa por consumo según tarifa vigente).

El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido en esta recarga?

R/Con el saldo principal, el cliente podrá efectuar todas las acciones que normalmente realiza: enviar mensajes, hacer llamadas nacionales e internacionales, comprar bolsas, paquetes y planes, transferir saldo y activar el plan Amigo.

Si tengo vigentes, de promociones anteriores, planes combinados (nacionales e internacionales), paquetes LTE y/o bonos de datos internacionales, ¿se extiende la fecha de vigencia de los recursos de datos con esta promoción?

R/No.A los clientes que recarguen durante el período promocional y tengan recursos de planes combinados (nacionales y/o internacionales), paquetes LTE y/o bonos de datos internacionales vigentes al momento de aplicar la recarga, NOse les extenderá la fecha de vencimiento.

Si tengo vigentes bonos o planes de SMS y MIN, ¿se extiende la fecha de vigencia de estos?

R/ No. Con esta promoción los bonos o planes SMS y MIN vigentes NO extienden la fecha de vigencia.

Con esta recarga promocional, ¿se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?

R/Sí. Después de efectuar una recarga internacional a partir del monto mínimo establecido (500CUP), la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes de que culmine este tiempose debe hacer una recarga para mantener el servicio activo. Además, se conceden 30 días adicionalesantes de que se deshabilite el servicio.

¿Puedo aplicar en este esquema promocional a través de las tiendas MLC o utilizando la plataforma Transfermóvil?

R/ No, esta promoción solo aplica a través de los distribuidores internacionales.

¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?

R/Los distribuidores internacionales establecen estos precios teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en los sitios web de cadadistribuidor.

¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?

R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, es importante recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia y que para recibirlos, el móvil debe estar activo y en un lugar con cobertura adecuada. Los clientes pueden, además, realizar consultas de saldo a través del *222*266#, libres de costo.

¿Cómo puedo consultar el saldo?

R/La consulta del saldo es libre de costo para el cliente y se realiza por el *222#.