1 de febrero de 2023
Del 6 al 28 de febrero, promoción de Recarga internacional ¡ SEXTUPLICA el SALDO de tu recarga !
“En el mes del AMOR y las AMISTAD, hazle sentir especial”
Preguntas más frecuentes:
¿En qué consiste la promoción “SEXTUPLICA el SALDO de tu recarga”?
R/ Esta promoción consiste en que cada cliente prepago que reciba del 6 al 28 de febrero del 2023 una recarga internacional igual o superior a 250.00 CUP y no más de 1250.00 CUP, se le sextuplicará el dinero recargado en su saldo principal. El saldo principal mantiene el período de vigencia establecido de 330 días a partir de la recarga realizada.
¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción “SEXTUPLICA el SALDO de tu recarga”?
R/ Estará vigente del 6 al 28 de febrero del 2023: desde las 00:01 horas del 6 de febrero del 2023 - hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 28 de febrero del 2023- hora de Cuba.
¿Cuál es el monto a recargar para obtener la bonificación?
R/ El monto de la recarga debe ser el equivalente a que en Cuba el beneficiario reciba entre 250.00 CUP y 1250.00 CUP para que sea válida esta oferta.
Es importante que la persona que pague esta oferta observe las condiciones del Distribuidor seleccionado, sugerimos que elija uno de los siguientes:
¿Qué puedo hacer con el saldo recibido en esta recarga?
R/ Con el saldo recibido en esta recarga, usted podrá realizar todas las acciones que normalmente usted realiza con su saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, podrá realizar transferencias, activar el plan Amigo.
Si tengo bono activo de Dinero, SMS, Minutos y de Datos de promociones anteriores y recargo con esta promoción ¿se extiende el ciclo de vida?
R/ No. Esta promoción no extiende el ciclo de vida de los bonos que usted tenga vigentes de promociones anteriores.
Si tengo paquetes de Datos (todas las redes) y recargo con esta promoción ¿se extiende el ciclo de vida?
R/ No. Esta promoción no extiende el ciclo de vida de los paquetes de Datos que usted tenga vigentes.
Si tengo planes de Voz y de SMS y recargo con esta promoción ¿se extiende el ciclo de vida?
R/ No. Esta promoción no extiende el ciclo de vida de los planes de Voz y SMS que usted tenga vigentes
¿Cómo conozco que se me agotó el saldo principal?
R/ A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del Saldo principal. Esta consulta es libre de costo para el cliente.
¿Puedo realizar recargas en las tiendas MLC?
R/ No, solo a través de los sitios internacionales.
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos dependen de estar activos y en un lugar con cobertura adecuada, los Clientes, pueden además realizar consultas de saldo.
Fuente: etecsa.cu
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