Una recarga a Cuba diferente

Una Recarga diferente

Del 4 al 9 de abril, la promoción de la Recarga Internacional será diferente, pues las bonificaciones dependerán del monto recargado:

• Si recibes una recarga entre 500 y 699.99 CUP, ganarás bonos de Datos 5GB (todas las redes) + 5 GB (LTE).
• Si recibes una recarga entre 700 y hasta 1250 CUP, ganarás bonos de Datos 5GB (todas las redes) + 5GB (LTE) + 1000 CUP de saldo principal adicionales al monto recibido en la recarga.

Con las bonificaciones de Datos (GB), podrás navegar por cualquiera de nuestras redes (2G,3G y 4G/LTE) y con el saldo principal podrás realizar llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, hacer transferencias, activar el plan Amigo.

Preguntas más frecuentes:

¿En qué consiste esta nueva promoción de Recarga Internacional?

R/ La promoción de Recarga Internacional, del 4 al 9 de abril del presente año, tiene como novedad, que en dependencia del monto de recarga, será el tipo de bonificación

• Si recibe una recarga por un valor entre 500 y 699.99 CUP, ganará 5GB (todas las redes) + 5GB(LTE).
• Si recibe una recarga por un valor entre 700 y 1250 CUP ganará 5GB (todas las redes) + 5GB(LTE) + 1000 CUP de saldo principal adicional al monto recibido en la recarga.

* Estas bonificaciones tendrán una vigencia de 30 días contados a partir de recibida la recarga.

¿Durante qué tiempo estará vigente esta nueva promoción de Recarga Internacional?

R/ Estará vigente del 4 al 9 de abril del 2022: desde las 00:01 horas del 4 de abril del 2022 - hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 9 de abril del 2022- hora de Cuba.

¿Cuál es el monto a recargar para obtener las bonificaciones de esta Recarga Internacional?

R/ Esta promoción de Recarga Internacional tiene dos rangos de bonificaciones:

Monto de la Recarga	Bonificación	Vigencia de la bonificación
Entre 500 y 699.99 CUP	5GB (todas las redes) + 5GB (LTE)	Los bonos de datos tienen 30 días de vigencia a partir de recibida la recarga.
Entre 700 y 1250 CUP	5GB (todas las redes) + 5GB (LTE) + 1000 CUP de saldo principal, adicional al monto recibido en la recarga.	El saldo adicional de 1000 CUP tiene una vigencia de 330 días a partir de recibida la recarga.

¿Los bonos de datos de esta promoción, 5GB (todas las redes) + 5GB (LTE) son sólo para la navegación internacional?

R/ No. Puede utilizarlo para la navegación nacional e internacional y se descuenta por cada megabyte (MB) utilizado.

¿Qué puedo hacer con el saldo adicional recibido en esta recarga?

R/ Con el saldo recibido en esta recarga, usted podrá realizar todas las acciones que usted realiza con su saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, podrá realizar transferencias, activar el plan Amigo.

Si tengo bonos activos de Datos (GB) de promociones anteriores ¿Se acumulan los bonos y se extiende la fecha de vencimiento con esta promoción?

R/ Sí, si usted tiene Bonos vigentes de Datos (GB) de promociones anteriores, y adquiere esta nueva oferta, se les acumularán los bonos y la fecha de vencimiento de éstos, será de 30 días contados a partir de recibida la recarga.

Si tengo bonos activos de Minutos y SMS de promociones anteriores ¿Se extiende la fecha de vencimiento con esta promoción?

R/No. Esta promoción no extiende el ciclo de vida de los bonos de Minutos y SMS que usted tenga vigentes de promociones anteriores.

¿Cuál es la prioridad en el descuento de los bonos de 5 GB (todas las redes + 5GB (LTE)?

La prioridad del descuento para los DATOS será:

• Bolsa Diaria (si la tuviera)
• Bolsa Correo (si la tuviera)
• Bono de Datos (.cu)
• Bono de Datos (LTE)
• Bono de Datos (Internacional)
• Bono de Saldo (según tarifa vigente)
• Paquetes de datos LTE
• Planes combinados activos de datos todas las redes
• Saldo Principal (según tarifa vigente)

El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

Si tengo vigentes planes combinados, planes de Voz y de SMS y/o paquetes LTE ¿Se extiende la fecha de vencimiento de estos planes?

R/ Sí. Si usted tiene planes combinados, planes de Voz o de SMS y/o paquetes LTE vigentes y adquiere esta nueva oferta, se les extenderá la fecha de vencimiento a 30 días, contados a partir de recibida la recarga internacional con hora de vencimiento 23:59 horas de Cuba.