Datos ilimitados x 10 días también en octubre

Del 1 al 31 de octubre, los clientes que reciban una recarga internacional, a partir de 500 CUP hasta 1 250 CUP, desde nuestros distribuidores internacionales, disfrutarán de un bono de Datos Ilimitados para navegar las 24 horas del día durante 10 días consecutivos.

• Saldo principal: Mantiene el período de vigencia establecido (330 días) a partir de recibida la recarga, y el cliente recibe en su saldo principal el monto recargado.
• Bono de Datos Ilimitados: Se activa automáticamente con la recarga recibida y tiene una vigencia de 10 días consecutivos, contados a partir de la recepción de la recarga.
• Clientes con planes activos: Aquellos usuarios que tengan recursos de planes con datos nacionales, combos internacionales, planes de datos extra (en CUP o USD) o planes toDus, no recibirán extensión en la fecha de vencimiento de dichos recursos al aplicar la recarga promocional.
• Recursos de SMS y MIN: A los usuarios que posean planes, combos o bonos con estos recursos, no se les extenderá la fecha de vigencia de los mismos.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1. ¿En qué consiste la promoción internacional de Datos Ilimitado 24 horas (10 días)?

Los clientes de nuestros distribuidores internacionales que recarguen, del 1 de octubre al 31 de octubre, a partir de 500 CUP y hasta 1 250 CUP, disfrutarán de Datos Ilimitados las 24 horas, válidos por 10 días.

2. ¿Durante qué tiempo estará vigente esta promoción?

Esta promoción estará vigente desde las 00:01 horas del 1 de octubre, hora de Cuba, hasta las 23:59 horas del 31 de octubre, hora de Cuba.

3. ¿Cuál es el monto a recargar para aplicar en este diseño de recarga internacional?

El monto para aplicar en este diseño de recarga internacional es de 500 CUP y hasta 1250 CUP.

4. ¿Cuáles son los sitios web?

R/ Los sitios web de recarga internacional son:

• www.recargasacuba.app
• www.recargadobleacuba.com
• ¿Cuál es la prioridad para el descuento de los datos de esta promoción?

Para los clientes que apliquen en esta oferta, se establece automáticamente una prioridad en el descuento de los datos de la siguiente manera:

• Datos ilimitados.
• Plan Diario.
• Plan toDus.
• Bono de Datos (nacional).
• Bono de Datos (internacional).
• Bono de Saldo (según tarifa vigente).
• Planes (internacional).
• Planes de Datos
• Tarifa por consumo

El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

La consulta de las bonificaciones es libre de costo para el cliente, y se realiza a través del 222266#.

Con este diseño de recarga promocional, ¿se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?

Después de efectuar una recarga con este diseño promocional, a partir del monto mínimo establecido para ella (500 CUP), la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes de que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo. Además, se conceden 180 días adicionales antes de que se deshabilite el servicio.

6. ¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido de esta recarga promocional?

Con el monto de dinero recargado en esta promoción, recibido en el saldo principal, podrá efectuar todas las acciones que normalmente realiza: enviar mensajes, hacer llamadas nacionales e internacionales, comprar planes, transferir saldo y activar el Plan Amigos.

7. ¿Cuándo se activa el bono de datos ilimitados 24 horas?

El bono de datos ilimitados 24 horas se activa en el mismo momento en que el cliente reciba la recarga, y tendrá una vigencia de 10 días a partir de entonces.

8. ¿Con los datos ilimitados 24 horas de esta promoción, válidos por 10 días, puedo realizar navegación nacional e internacional?

Sí, con la bonificación de datos ilimitados de esta promoción usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.

Si tengo vigentes, de promociones anteriores, planes con datos (nacionales e internacionales), y/o bonos de datos internacionales, ¿se extiende la fecha de vigencia de los recursos de datos con esta promoción?

No. A los clientes que recarguen durante el período promocional y posean recursos vigentes de planes con datos (nacionales y/o internacionales) o bonos de datos internacionales, al momento de aplicar la recarga, NO se les extenderá la fecha de vencimiento.

Si tengo vigentes bonos o planes de SMS y MIN, ¿se extiende la fecha de vigencia de estos recursos?

No. Con esta promoción los bonos o planes SMS y MIN vigentes NO extienden la fecha de vigencia.

9. ¿Cuántas recargas puedo realizar asociadas a esta promoción? ¿Existe límite?

Usted puede efectuar múltiples recargas en el período de promoción, siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal:

| No. Parámetro Límite máximo |

| 1 Cuenta principal 500 000 CUP |

10. ¿Puedo aplicar en este esquema promocional a través de las tiendas USD o utilizando la plataforma Transfermóvil?

No, esta promoción sólo aplica a través de los distribuidores internacionales autorizados.

11. ¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?

Los distribuidores internacionales establecen estos precios teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en el sitio web de cada distribuidor.

12. ¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?

El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, es importante recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia y que, para recibirlos, el móvil debe estar activo y en un lugar con cobertura adecuada. Los clientes pueden, además, realizar consultas de saldo a través del 222# y de bonificaciones a través del *222266#, ambas libres de costo.

13. ¿Cómo puedo consultar el saldo?

La consulta del saldo es libre de costo para el cliente y se realiza por el *222#.

14. ¿Cómo puedo consultar las bonificaciones?

La consulta de las bonificaciones es libre de costo para el cliente y se realiza por el 222266#.