Etecsa anuncia roaming internacional: líneas cubanas serán operativas en el exterior

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Texto: Redacción Cuba Noticias 360

El monopolio de las telecomunicaciones en Cuba (Etecsa) lanzó un «nuevo» servicio que lleva vigente desde hace mucho tiempo en cualquier país el roaming de salida internacional, pero con la particularidad de ser solo en USD y tener restricciones y operativas que acotan su alcance real.

Según informaron, a partir del 1.º de marzo de 2026, los usuarios de telefonía móvil prepago en Cuba podrán utilizar su línea en el extranjero mediante el servicio de Roaming de salida internacional.

El nuevo servicio permitirá realizar y recibir llamadas, enviar SMS y acceder a internet por datos móviles desde países con los que Cuba mantiene acuerdos de itinerancia, manteniendo activa la línea nacional; sin embargo, el acceso estará condicionado a la compra previa de planes comercializados exclusivamente en USD, ya sea a través de distribuidores internacionales o en oficinas habilitadas para operaciones en moneda libremente convertible.

Etecsa confirmó que el servicio funcionará únicamente en modalidad prepago, lo que obliga al usuario a pagar antes de viajar y limita cualquier consumo fuera del plan contratado.

Precisaron que cada oferta tendrá una vigencia de 30 días a partir del primer uso, sin posibilidad de utilización dentro del territorio nacional; la más económica va con el plan básico de 15 USD solo con 20 minutos de voz y mensajes hasta el más caro a 78 USD con 30 minutos de voz, 50 SMS y apenas 1 GB de internet.

Aunque la empresa asegura que los planes podrán renovarse antes de su vencimiento —con extensión automática de la vigencia y acumulación de recursos—, el esquema refuerza un patrón ya conocido: servicios avanzados atados al pago en divisas, fuera del alcance de la mayoría de los clientes que cobran en moneda nacional.

Funciona en el extranjero, pero no con todos los servicios

Durante el uso del Roaming de salida internacional, algunas funcionalidades habituales quedarán deshabilitadas.

No se permitirá el desvío de llamadas ni la realización de llamadas con cobro revertido (99), una opción ampliamente utilizada dentro del país y las llamadas entrantes bajo esta modalidad solo podrán recibirse si el plan incluye minutos de voz disponibles.

Etecsa aclaró que los SMS recibidos no tendrán costo, así como la navegación en sus sitios oficiales y en Páginas Amarillas, una exención que, en la práctica, tiene escaso impacto para el usuario fuera de Cuba.

Sin embargo, precisaron que la aplicación Transfermóvil permanecerá activo durante el uso del Roaming internacional, lo que permitirá a los clientes realizar sus operaciones habituales desde el exterior.

ETECSA recomendó a los usuarios verificar previamente si el país de destino cuenta con acuerdos vigentes de roaming, aunque por el momento no publica en el anuncio un listado actualizado de países y operadores, información clave para evaluar la utilidad real del servicio antes de adquirir un plan.

La llegada del Roaming internacional para líneas prepago responde a una demanda histórica de los usuarios cubanos, especialmente de quienes viajan por motivos laborales, familiares o migratorios: no obstante, se trata de un servicio segmentado, condicionado por la capacidad de pago en divisas.