Etecsa está rediseñando los paquetes combinados para su lanzamiento en el 2021

La compañía de telecomunicaciones de Cuba, Etecsa, ha recordado en sus redes sociales que desde el 1ro de enero de 2021 ofrecen un descuento permanente del 50% de los servicios de voz y datos por la red móvil. La bonificación se aplica a quienes se conecten de 1:00 AM A 6:00 AM.

Aunque algunos clientes han agradecido que se haya tomado en cuenta esta petición recurrente, otros continúan reclamando por los planes integrales o combinados de voz, sms y datos que se anunciaron en 2020 y todavía no llegan a Cuba.

“¿Hasta cuándo con esto? ¿Quién habla por teléfono a esa hora? Acaben de sacar planes integrales de voz, sms y datos”, expresó un cliente en referencia a los descuentos aplicados por Etecsa en la madrugada de Cuba.

La respuesta de la única compañía de telecomunicaciones de la isla fue la siguiente: “los patrones de consumo de los usuarios del servicio celular cambiaron en el 2020, lo cual se refleja en que el tráfico de la red móvil se ha triplicado. Para satisfacer los actuales patrones de consumo, estamos rediseñando los paquetes combinados, su lanzamiento será en el 2021”.

Cuando ya corre el segundo mes del año, no se conoce una fecha aproximada para el lanzamiento de este servicio. Ocurrirá en 2021, afirman. Pero sucede, que en junio de 2020 prometieron que estos paquetes se ofertarían hacia finales del año.

Cuando Cubadebate abordó en junio de 2020 los nuevos paquetes de Etecsa para la navegación por la red 4G, varios clientes consultaron sobre el anuncio de paquetes que incluían voz, mensajes y datos. Este fue solo uno de ellos:

“Hace un tiempo (meses) salió un comunicado de que iban a ofertar paquetes que incluían voz, mensajes y datos. Luego de eso salieron las nuevas tarifas pero nunca volvieron a decir de esos paquetes. ¿Por fin?”

Así contestaron desde Etecsa en aquel entonces: “los paquetes combinados serán anunciados en el transcurso del segundo semestre del año”.

También argumentaron: “la empresa anunció a través de los medios de comunicación masiva que en la segunda quincena de junio se implementarían nuevas ofertas para la red 4G y más adelante se habilitaría la posibilidad de adquirir paquetes combinados de Voz, SMS y Datos por parte de los clientes prepagos.”

Otra respuesta:“en el 2do semestre del presente año @ETECSA_Cuba lanzará las ofertas combinadas con recursos de VOZ+SMS+DATOS por un mismo precio.”