Para hablar, mensajear y ahora también ¡NAVEGAR! 1500 CUP de bono del 22 al 25 de septiembre

Del 22 al 25 de septiembre del 2021 promoción de recarga internacional Gana Bono de 1500 CUP.

En este período, cada cliente prepago que reciba una recarga internacional -entre 500 y hasta 1250 CUP- recibirá una bonificación adicional de 1500 CUP la cual contará con 30 días de vigencia a partir de recibida la recarga.

La bonificación de Dinero podrá ser utilizada para realizar llamadas, enviar SMS nacionales e internacionales, incluyendo SMS Premiun y para NAVEGAR en Internet a la tarifa por consumo vigente.

Los clientes que posean bonos de dinero de la promoción anterior se acumulará con el bono de esta promoción y se les extenderá la fecha de vigencia a 30 días contados a partir de recibida la recarga. Los clientes que posean bonos activos de Minutos, SMS y Datos (GB) no se les acumulará ni se les extenderá la fecha de vigencia.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1. ¿En qué consiste esta promoción?

R/ Esta promoción consiste en que cada cliente prepago que reciba del 22 al 25 de septiembre del 2021 una recarga internacional igual o superior a 500.00 CUP y no más de 1250.00 CUP recibirá un bono de 1500.00 CUP con el cual además de realizar llamadas y enviar mensajes, esta vez podrá navegar en Internet a tarifa por consumo. Esta bonificación tendrá una vigencia de 30 días, contados a partir de recibida la recarga.

2. ¿A quién va dirigida esta promoción?

R/ A las personas naturales, clientes de telefonía móvil.

3. ¿Durante qué tiempo estará vigente esta promoción?

R/ Estará vigente del 22 al 25 de septiembre del 2021: desde las 00:01 horas del 22 de septiembre - hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 25 de septiembre del 2021- hora de Cuba.

4. ¿Hasta qué fecha puedo hacer uso del bono de 1500.00 CUP?

R/ Este bono de 1500.00 CUP, tiene 30 días de vigencia contados a partir de que reciba la recarga. Después de esta fecha, el bono expirara. El monto principal de la recarga sí mantiene el período de vigencia establecido (330 días).

5. ¿Qué puedo hacer con el bono de dinero (1500 CUP), recibido en esta oferta?

R/ El bono de dinero de esta oferta (1500.00 CUP) podrá ser usado para:

• Llamadas y mensajes nacionales e internacionales.
• Servicio de SMS Premium.
• Servicio de Datos móviles (Internet en el móvil). A la tarifa por consumo establecida de 0.50 CUP/MB para la navegación internacional y a 0.25 CUP/MB para la navegación nacional.
• ¿Cuál es la prioridad en el descuento del bono de 1500 CUPpara la navegación en Internet?

La prioridad del descuento para la navegación en Internet es:

• Bolsa diaria, si la tuviera.
• Bolsa correo, si la tuviera.
• Bono de Datos (nacional).
• Bono de Datos (Internacional).
• Bono de Saldo de la Recarga Internacional a la *Tarifa por consumo vigente.
• Paquetes activos de datos.
• Saldo Principal. *A la tarifa por consumo vigente.

*Tarifa por consumo vigente:
0.50 CUP/MB para la navegación internacional.
0.25 CUP/MB para la navegación nacional

7. ¿Es necesario habilitar la Tarifa por consumo para poder navegar?

R/ No es necesario, el bono de dinero se descuenta en función de los servicios que se utilicen. Si se utilizan los datos móviles el descuento del bono se realizará automáticamente aplicándose la tarifa por consumo: 0.50 CUP internacional y 0.25 nacional.

8. Si tengo Bono activo de dinero de promociones anteriores ¿Se acumula con el bono de esta promoción?

R/ Sí, si usted tiene bonos activos de dinerode promociones anteriores y adquiere esta nueva oferta, se les acumulará con el bono de dinero de esta promoción y se les extenderá la fecha de vencimiento a la vigencia del bono adquirido con esta oferta. Tenga presente que ahora el bono tiene 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga y que en esta oferta puede emplear el dinero para navegar en Internet a tarifa por consumo.

En el caso de los clientes que posean bonos vigentes de Minutos, SMS y de Datos (GB), de promociones anteriores, NO se les acumulará ni se les extenderá la fecha de vigencia.

9. Si se agota el saldo del bono de dinero ¿De dónde se descuenta si realizo una llamada o envío un SMS internacional?

R/ Si se le agota el saldo del bono promocional de dinero, las llamadas y SMS internacionales se descontarán automáticamente del saldo principal, a la tarifa vigente establecida por ETECSA.

10. Si se agota el saldo del bono de dinero ¿De dónde se descuenta si utilizo los datos móviles?

R/ Si se le agota el saldo del bono promocional de dinero, y utiliza los datos móviles se descontará automáticamente de las prioridades de descuento establecida por ETECSA (Ver pregunta 10)

11. ¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción? ¿Existe límite?

R/ Usted puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido:

12. ¿Puedo realizar recargas en las tiendas MLC o utilizando la plataforma Transfermóvil?

R/ Sí, pero esta oferta promocional no aplica para recargas realizadas en las tiendas MLC ni a través de Transfermóvil. Por lo que, si usted recarga por estas vías, no recibe el beneficio de la promoción, solo obtendrá el saldo que usted recargue.

13. ¿Puedo transferir este bono hacia otra línea celular?

R/ Los bonos no se pueden transferir hacia otra línea celular, es sólo para el consumo de la línea recargada. Solamente puede transferir del saldo principal, si lo desea.

14. ¿Cómo conozco que se me agotó el bono?

R/ A través de la consulta *222*266# o lo que es lo mismo *222*BON# puede conocer el estado de su bono, en éste se muestran las bonificaciones que tenga vigentes. A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del estado de los recursos que tenga activo (saldo principal, Datos y vigencia de su línea). Ambas consultas son libres de costo para el cliente.

15. ¿Cuáles son los sitios webde recarga internacional?

R/ Los sitios web de recarga internacional son:

• www.recargasacuba.app
• www.recargadobleacuba.com
• ¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?

R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos dependen de estar activos y en un lugar con cobertura adecuada, los Clientes, pueden además realizar consultas de saldo.