Problemas de datos y de red detienen la plataforma EnZona

EnZona, la plataforma para el comercio electrónico desarrollada por la empresa militar XETID, informó en la noche del pasado 30 de septiembre que sus servicios estaban detenidos.

El aviso se hizo público en Facebook, donde los administradores de EnZona advirtieron sobre problemas en la infraestructura de datos y red.

“Atendiendo a problemas en la infraestructura de datos y red, sobre la que opera la plataforma EnZona, se están generando afectaciones en el servicio, por lo que se han detenido las operaciones. Se trabaja con el proveedor, para restablecer los servicios al más breve plazo”.

La aplicación EnZona había presentado problemas durante la semana. Como solución, la división de atención a usuarios recomendó que usaran el sitio web de la plataforma, el cual brinda las mismas opciones que el software de Android.

Sin embargo, este 1ro de octubre la página también dejó de estar online, dejando colgados a miles de usuarios.

“Con EnZona siempre hay problemas, cuando no es plataforma es infraestructura. Ninguno de los servicios que se ofrecen en este país están sanos. Hemos avanzado un diez por ciento y retrocedido un noventa. Da pena que estas cosas, que son tan sencillas, presenten un problema distinto todos los días. Al final, el cliente siempre pierde. Nos esperan 62 años más de atraso”, comentó en Facebook el usuario Damián Rodríguez Consuegra.

Recientemente, varios servicios anunciaron parones programado sin ofrecer detalles a los usuarios, entre ellos, la red móvil de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) y el servicio de banca móvil del Banco Metropolitano. También se hicieron remodelaciones en la plataforma TuEnvío para evitar congestión y acaparamiento de productos.

Todos los servicios que existen en Cuba trabajan sobre la plataforma de telecomunicaciones de ETECSA, única empresa de este tipo en Cuba. Si la red presenta problemas, todas las demás prestaciones que trabajan sobre ella también sufren afectaciones.

EnZona trabaja paralelamente a Transfermóvil, aunque la segunda cuenta con más opciones para los usuarios. Al cierre de esta nota, el sitio web ya había estaba de vuelta y la aplicación parecía funcionar correctamente.

La empresa Xitic contrató el nombre de dominio www.enzona.net con la empresa estadounidense de servicios de internet Tucows, luego de que los cubanos criticaran la falta de seguridad por no contar con certificados de seguridad válidos.