12 de marzo de 2023
¡TRIPLICA tu recarga + 5GB, (todas las redes válidos por 30 días) + internet ilimitado de 12:00 a.m. a 7:00 a.m !
Si del 1º al 31 de marzo recibes una Recarga internacional por un valor entre 250 y 1250 CUP
Preguntas más frecuentes
¿En qué consiste la promoción internacional “TRIPLICA tu recarga + 5GB (todas las redes válidos por 30 días) + Internet ilimitado.?
R/Consiste en que, del 1 al 31 de marzo del año en curso los clientes que reciban una recarga internacional entre - 250 CUP y hasta 1250 CUP - tendrán la posibilidad que se les Triplique el saldo recargado + 5GB (todas las redes) válidos por 30 días + Internet ilimitado de 12:00 a.m. a 7:00 a.m. El Internet ilimitado tendrá una vigencia hasta el 31 de marzo del 2023.
Ejemplo: Un cliente recibe una recarga internacional de 250 CUP, en su saldo principal recibirá 750.00 CUP + 5GB + Internet ilimitado hasta el 31 de marzo del 2023.
¿Durante qué tiempo estará vigente esta nueva promoción?
R/ Estará vigente del 1 al 31 de marzo del 2023: desde las 00:01 horas del 1 de marzo del 2023 - hora de Cuba- hasta las 23:59 del 31 de marzo del 2023 - hora de Cuba.
¿Cuál es el monto a recargar para aplicar en este diseño de Recarga Internacional?
R/ El monto para aplicar en este diseño de Recarga internacional es a partir de 250.00 CUP y hasta 1250.00 CUP.
¿Cuándo se activan los 5GB (todas las redes) más el Internet ilimitado?
R/ Los 5GB (todas las redes) válidos por 30 días más el Internet ilimitado, se activan en el momento que usted reciba la recarga.
¿Cuál es la fecha de vigencia para el Internet ilimitado?
R/ La fecha de vigencia para el Internet ilimitado es hasta el 31 de marzo del 2023.
¿Cuál es la fecha de vigencia para el bono de 5GB (todas las redes)?
R/ La fecha de vigencia para el Bono de 5GB (todas las redes) es de 30 días a partir de recibida la recarga.
¿Con el bono de datos de esta promoción 5GB (todas las redes) y con el acceso a Internet ilimitado (hasta el 31 de marzo), puedo realizar navegación nacional e internacional?
R/ Sí, con la bonificación de 5GB (todas las redes validos por 30 días) más el Internet ilimitado de esta promoción, usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.
¿Cuál es la prioridad en el descuento para el Bono de 5GB más Internet ilimitado de esta promoción?
R/ La prioridad del descuento para el Bono de 5 GB (todas las redes) más Internet ilimitados de esta promoción será de la siguiente manera:
El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.
¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido en esta recarga?
R/ Con el saldo recibido en esta recarga, podrás realizar todas las acciones que normalmente usted realiza con su saldo principal: llamadas nacionales e internacionales, compra de bolsas, paquetes, planes de Datos, Minutos y SMS, podrá realizar transferencias, activar el plan Amigo.
Si tengo vigentes Bonos de Datos, planes combinados (nacionales e internacionales) y/o paquetes LTE de promociones anteriores y recibo una recarga internacional ¿Se extiende la fecha de vigencia de estos recursos?
R/ Sí, si tienes vigentes recursos de (Bonos de Datos, planes combinados nacionales e internacionales y paquetes LTE) al momento de recibir una recarga internacional, se les extenderá la fecha de vigencia a 30 días a partir de recibida la recarga, con hora de vencimiento a las 23:59 hora de Cuba.
Si tengo vigentes planes o combos con recursos de SMS ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?
R/ No. Con esta promoción los planes o combos vigentes de SMS No extienden la fecha de vigencia.
Si tengo vigentes Bonos de SMS y de Min de promociones anteriores ¿Se extiende la fecha de vigencia de éstos?
R/ No. Con esta promoción los Bonos de SMS y de Min, No extienden la fecha de vigencia.
Con este diseño de recarga promocional ¿Se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
R/ Después de efectuar una recarga con este diseño de Recarga internacional a partir del monto mínimo establecido (250.00 CUP) la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes que culmine este tiempo se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo, además se conceden 30 días adicionales, antes que se deshabilite el servicio.
¿Cuántas recargas puedo realizar asociado a esta promoción? ¿Existe límite?
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas en el período de promoción siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal: 500 000 CUP
¿Puedo realizar recargas en las tiendas MLC?
R/ No, solo a través de los sitios internacionales y utilizando la cuenta USD de la Bolsa MiTransfer.
¿Se recibirá alguna alerta para el consumo de los bonos?
R/ Para el cliente que no haya consumido su bono y se acerque la fecha de vencimiento, se enviará un SMS anunciándole la cercanía del vencimiento de esta oferta. Para recibir esta alerta dependerá que se encuentre activo y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?
R/ El valor es lo que cuesta en el exterior comprar una recarga internacional que recibirá el usuario en Cuba. Los Distribuidores forman estos precios teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en los sitios de los Distribuidores Internacionales.
¿Cuáles son los sitios web?
R/ Los sitios web de recarga internacional son:
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada con el estado de su saldo principal y de los bonos activados. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos dependen de estar activos y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cómo puedo consultar el saldo y las bonificaciones de esta recarga?
R/ Los Clientes pueden realizar la consulta del estado de su cuenta enviando un SMS al *222*266#
Fuente: etecsa.cu
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