3 de enero de 2021
Del 9 al 14 de agosto del 2021, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) realizará una promoción de recarga internacional “Gana bonos adicionales de 1GB + 1000 CUP” los cuales contarán con 30 días de vigencia a partir de recibida la recarga.
La bonificación de Dinero podrá ser utilizadas para realizar llamadas y enviar SMS nacionales e internacionales, incluyendo SMS Entumóvil.
El bono de 1GB podrá ser empleado tanto para la navegación nacional como internacional en cualquier red (2G/3G/4G). Si al momento de recibir la recarga internacional el cliente tuviera paquetes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) con sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu), éstos extenderán su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificación adquirida en la promoción, que son 30 días contados a partir de recibida la recarga, y con la hora de vencimiento de 23:59 horas de Cuba.
La prioridad del descuento para los DATOS será:
*En el caso de los BONOS, los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente. Si es de navegación nacional, se descuenta del bono.cu. Si es de navegación internacional y está en una zona LTE, se descontará primero del bono LTE y posteriormente, del bono de la recarga internacional.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
R/ Esta promoción consiste en que cada cliente prepago que reciba del 9 al 14 de agosto del 2021 una recarga internacional igual o superior a 500.00 CUP y no más de 1250.00 CUP recibirá bonificaciones adicionales de 1GB + 1000 CUP. Estas bonificaciones tendrán una vigencia de 30 días, contados a partir de recibida la recarga.
R/ A los clientes prepago de la telefonía móvil.
R/ Estará vigente del 9 al 14 de agosto del 2021: desde las 00:01 horas del 9 de agosto del 2021 - hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 14 de agosto del 2021- hora de Cuba.
R/ El monto de la recarga debe ser el equivalente entre 500.00 CUP y 1250.00 CUP para que sea válida esta oferta. Si el Cliente recibe un monto por debajo de 500.00 CUP no aplicará esta promoción, ni por encima de 1250.00 CUP.
Es importante que la persona que pague esta oferta, se fije en las condiciones del Distribuidor seleccionado, sugiriendo sea de los aprobados, según información en www.etecsa.cu
Sí, pero no se acogerá a la promoción. Recuerde que, para disfrutar de esta promoción vigente, el monto recibido debe ser a partir de 500.00 CUP y hasta 1250.00 CUP.
R/ No. Los bonos adicionales (1GB + 1000 CUP) son independiente del monto de la recarga, o sea, el cliente obtendrá los mismos bonos adicionales, tanto si recarga 500.00 CUP como si recarga 1250.00 CUP.
R/ Estos bonos adicionales de (1GB + 1000 CUP) tienen 30 días de vigencia contados a partir de que reciba la recarga. Después de esta fecha, los bonos expirarán. El monto principal de la recarga sí mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
R/ / No. Este bono es promocional y presenta un ciclo de vida diferente al saldo principal: 30 días de vigencia contados a partir de que reciba la recarga. Después de esta fecha, los bonos expirarán. El monto principal de la recarga sí mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
R/ Sí. El bono de dinero de esta oferta (1000.00 CUP) podrá ser usado para llamadas y mensajes (SMS nacionales e internacionales, incluyendo SMS Entumóvil, pero no aplicará para:
Recuerde que estos servicios serán descontados de los planes contratados/ Bolsas de correo, o Tarifa por consumo desde el saldo principal, nunca de los bonos de SMS y Voz
R/ Sí, si usted tiene bonos activos de dinero o de datos de promociones anteriores y adquiere esta nueva oferta, se les acumulará con la bonificación anterior y se les extenderá la fecha de vencimiento a la vigencia de los bonos adquiridos con esta nueva promoción de recarga internacional. Tenga presente que ahora los bonos tienen 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga.
En el caso de los clientes que recarguen en esta promoción y posean bonos vigentes de (Minutos, SMS) de promociones anteriores, su fecha de vencimiento se extenderá a 30 días contados a partir de recibida la recarga.
R/ Si se le agota el saldo del bono promocional de dinero, las llamadas internacionales se descontarán automáticamente del saldo principal a la tarifa vigente establecida por ETECSA para estas llamadas.
R/ No. Puede utilizarlo para la navegación nacional e internacional y se descuenta por cada megabyte (MB) utilizado.
R/ Este bono sirve para todas las redes habilitadas en Cuba: 2G, 3G y 4G.
R/ Si el cliente tiene planes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) con sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu), al momento de recibir la recarga internacional, estos extenderán su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificación adquirida en la promoción, que son 30 días contados a partir de recibida la recarga, y con la hora de vencimiento de 23:59 horas de Cuba.
La prioridad del descuento para los DATOS será:
*En el caso de los BONOS, se establecen las siguientes prioridades:
Los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente:
R/ Porque se refleja en megabyte (MB) y 1024 MB corresponden a un gigabyte (1GB). El descuento se realizará por megabyte utilizado.
R/ Si usted tiene paquetes de DATOS vigentes (todas las redes y LTE) y sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional.cu), al momento de recibir la recarga internacional estos paquetes y sus bonos se acogerán a la fecha de vencimiento de 30 días de la recarga (siempre contados a partir de recibida la recarga internacional) con hora de vencimiento 23:59 horas de Cuba.
R/ No. Al no estar activa, no asume la fecha de vigencia de 30 días a partir de la recarga. Cuando se agote el GB y haga uso de Datos será entonces que se active con su primer uso.
R/ No debe hacer nada. Una vez que la recarga promocional sea válida, esta oferta automáticamente establece una prioridad en el descuento y se descontará siempre de los bonos (teniendo presente las tarifas vigentes). Una vez que estos se agoten, entonces pasará a descontar del saldo principal.
R/ No. Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, lo cual hace que se le incremente y acumule tanto el saldo principal como el monto del bono. Para la culminación del bono se tomará como referencia la última de estas recargas y se contarán 30 días para su vigencia, contados a partir de recibida esa última recarga.
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido:
R/ Sí, pero esta promoción no aplica para recargas realizadas en las tiendas MLC ni a través de Transfermóvil. Por lo que, si usted recarga por estas vías, no se acogerá a la promoción, solo obtendrá el saldo que usted recargue.
R/ Sí.
R/ Las bonificaciones no se pueden transferir hacia otra línea celular, es sólo para el consumo de la línea recargada. Solamente puede transferir del saldo principal, si lo desea.
R/ A través de la consulta *222*266# o lo que es lo mismo *222*BON#puede conocer el estado de su bono, en éste se muestran las bonificaciones que tenga vigentes. A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del estado de su saldo principal. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.
R/ Para el cliente que no haya consumido su bono y se acerque la fecha de vencimiento, se enviará un SMS anunciándole la cercanía del vencimiento de esta oferta.
Para recibir esta alerta dependerá que se encuentre activo y en un lugar con cobertura adecuada.
R/ Después de efectuar una recarga a partir de monto mínimo establecido (125.00 CUP) siempre tendrá 330 días el servicio activo. De no recargar en ese plazo, se le suspende el servicio y tendrá 30 días adicionales antes que se haga efectiva la baja.
R/ Estas opciones se ejecutan a través de las páginas web de los distribuidores autorizados por ETECSA.
Existen dos valores a tener en cuenta:
Es muy importante que la persona que le recargue desde el exterior se ponga en contacto con su proveedor de recarga a fin de conocer el importe que debe depositar para garantizar que usted disponga de la oferta correspondiente para esta recarga, es decir, un monto entre 500.00 CUP y 1250.00 CUP.
R/ No. Estos bonos son promocionales y presentan un ciclo de vida diferente al saldo principal: 30 días de vigencia contados a partir de que reciba la recarga. Después de esta fecha, los bonos expirarán. El monto principal de la recarga sí mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
R/ El monto que el cliente recarga es respetado de manera íntegra y modifica el ciclo de vida como está establecido. Los bonos promocionales son un presente que la empresa ofrece pero con la condición de consumirlo en un período determinado, en este caso, 30 días a partir de recibida la recarga.
R/ Los sitios web de recarga internacional son:
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos dependen de estar activos y en un lugar con cobertura adecuada, los Clientes, pueden además realizar consultas de saldo.
Fuente: etecsa.cu
Si te gusta el blog regálanos un Me gusta en nuestra página de Facebook