2 de junio de 2021
Del 7 al 12 de junio del 2021, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) realizará una promoción de recarga internacional “Gana bonos adicionales de 1GB + 50 minutos + 50 mensajes (SMS)”, las cuales contarán con 30 días de vigencia a partir de recibida la recarga.
Las bonificaciones de minutos y SMS podrán ser utilizadas para realizar llamadas y enviar SMS nacionales e internacionales, incluyendo SMS Entumóvil.
El bono de 1GB podrá ser empleado tanto para la navegación nacional como internacional en cualquier red (2G/3G/4G). Si al momento de recibir la recarga internacional el cliente tuviera BONO de DINERO y paquetes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) con sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu y de) de promociones anteriores, éstos extenderán su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificación adquirida en la promoción, que son 30 días contados a partir de recibida la recarga, y con la hora de vencimiento de 23:59 horas de Cuba.
La prioridad del descuento para los DATOS será:
*En el caso de los BONOS, los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente. Si es de navegación nacional, se descuenta del bono.cu. Si es de navegación internacional y está en una zona LTE, se descontará primero del bono LTE y posteriormente, del bono de la recarga internacional.
Esta Promoción Bonifica con 1GB + 50 minutos + 50 SMS, aplica rebaja del 50% para las llamadas internacionales.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
R/ Esta promoción consiste en que, cada cliente prepago que reciba del 7 al 12 de junio del 2021 una recarga internacional igual o superior a 500.00 CUP y no más de 1250.00 CUP, recibirá bonificaciones adicionales de 1GB + 50 minutos + 50 mensajes (SMS). Estas bonificaciones tendrán una vigencia de 30 días, contados a partir de recibida la recarga.
R/ A los clientes prepago de la telefonía móvil.
R/ Estará vigente del 7al 12 de junio de 2021: desde las 00:01 horas del 7 de junio del 2021 - hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 12 de junio del 2021- hora de Cuba.
R/ El monto de la recarga debe ser el equivalente a que en Cuba el beneficiario reciba entre 500.00 CUP y 1250.00 CUP para que sea válida esta oferta. Si el Cliente recibe un monto Por debajo de 500.00 CUP no aplicará esta promoción, ni por encima de 1250.00 CUP.
Es importante que la persona que pague esta oferta, se fije en las condiciones del Distribuidor seleccionado, sugiriendo sea de los aprobados, según información en www.etecsa.cu
R/ Sí, pero no se acogerá a la promoción. Recuerde que, para disfrutar de esta promoción vigente, el monto recibido debe ser a partir de 500.00 CUP y hasta 1250.00 CUP.
R/ No. Los bonos adicionales (1GB + 50 minutos + 50 mensajes) son independiente del monto de la recarga, o sea, el cliente obtendrá los mismos bonos adicionales, tanto si recarga 500.00 CUP como si recarga 1250.00 CUP.
R/ Estos bonos adicionales de: (1GB + 50 minutos + 50 mensajes) tienen 30 días de vigencia contados a partir de que reciba la recarga. Después de esta fecha, los bonos expirarán. El monto principal de la recarga, sí mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
R/ En esta promoción no se bonifica con dinero, por lo que no verá incremento en la misma, sin embargo, si usted tiene un BONO activo de DINERO de la promoción anterior, aún con monto, y adquiere esta nueva oferta, se le extenderá la fecha de vencimiento a la vigencia del bono adquirido con esta nueva promoción de recarga internacional. Tenga presente que ahora el bono tiene 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga.
R/ Sí, si usted tiene bono activo de DATOS de promociones anteriores, se le acumulará con la bonificación de esta nueva promoción y ambas tendrán fecha de vencimiento de la nueva promoción adquirida. Tenga presente que el bono tiene 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga.
R/ No. Puede utilizarlo para la navegación nacional e internacional y se descuenta por cada megabyte (MB) utilizado.
R/ Este bono sirve para todas las redes habilitadas en Cuba: 2G, 3G y 4G.
La prioridad del descuento para los DATOS será:
*En el caso de los BONOS, se establecen las siguientes prioridades:
Los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente:
R/ Porque se refleja en megabyte (MB) y 1024 MB corresponden a un gigabyte (1GB). El descuento se realizará por megabyte utilizado.
R/ Si usted tiene paquetes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) y sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu), al momento de recibir la recarga internacional estos paquetes y sus bonos se acogerán a la fecha de vencimiento de 30 días de la recarga (siempre contados a partir de recibida la recarga internacional) con hora de vencimiento 23:59 horas de Cuba.
R/ Primero se descuenta de los bonos recibidos en esta promoción y después, de los planes que tenga adquiridos.
R/ Sí. Los bonos de esta oferta (minutos y mensajes) podrán ser utilizados para llamadas y mensajes nacionales e internacionales, incluyendo SMS Entumóvil.
R/ Si se agotan los recursos del bono de minutos, las llamadas internacionales se descontarán del saldo principal, ahora con un descuento del 50% para las llamadas internacionales a cualquier destino. Promoción vigente hasta el 30 de junio del 2021.
R/ Se descontará del saldo principal. Tenga presente, además, que no se le descontará de un paquete de SMS, si lo tuviera, porque dicho paquete solamente es para SMS nacional.
R/ Sí.
R/ No. Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, lo cual hace que se le incremente y acumule tanto el saldo principal como el monto del bono. Para la culminación de los Bonos se tomará como referencia la última de estas recargas, se contarán 30 días para su vigencia.
R/ Usted puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal, o de los Bonos establecidos.
R/ No debe hacer nada. Una vez que la recarga promocional sea válida, esta oferta automáticamente establece una prioridad en el descuento, siempre de los bonos. Una vez que estos se agoten, entonces pasará a descontar del saldo principal.
R/ Las bonificaciones no se pueden transferir hacia otra línea celular, es sólo para el consumo de la línea recargada. Solamente puede transferir del saldo principal, si lo desea.
R/ A través de la consulta *222*266# o lo que es lo mismo *222*BON# puede conocer el estado de su bono, en éste se muestran las bonificaciones que tenga vigentes. A través de la consulta *222# usted puede llevar un seguimiento del estado de su saldo principal. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.
R/ Para el cliente que no haya consumido su bono y se acerque la fecha de vencimiento, se enviará un SMS anunciándole la cercanía del vencimiento de esta oferta.
Para recibir esta alerta dependerá que se encuentre activo y en un lugar con cobertura adecuada.
R/ Después de efectuar una recarga a partir de monto mínimo establecido (125.00 CUP) siempre tendrá 330 días el servicio activo. De no recargar en ese plazo, se le suspende el servicio y tendrá 30 días adicionales antes que se haga efectiva la baja.
R/ Estas opciones se ejecutan a través de las páginas web de los distribuidores autorizados por ETECSA.
Existen dos valores a tener en cuenta:
Es muy importante que la persona que le recargue por esta vía se ponga en contacto con su proveedor de recarga, a fin de conocer el importe que debe depositar para garantizar que usted disponga de la oferta correspondiente para esta recarga, es decir, un monto entre 500.00 CUP y 1250.00 CUP.
R/ Los sitios web de recarga internacional son:
R/ No. Estos bonos son promocionales y presentan un ciclo de vida diferente al saldo principal: 30 días de vigencia contados a partir de que reciba la recarga; además están diseñados para tráficos específicos. Después de esta fecha, los bonos expirarán. El monto principal de la recarga sí mantiene el período de vigencia establecido (330 días).
R/ El monto que el cliente recarga es respetado de manera íntegra y modifica el ciclo de vida como está establecido. Los bonos promocionales son un presente que la empresa ofrece, pero con la condición de consumirlo en un período determinado, en este caso, 30 días a partir de recibida la recarga.
R/ El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia, y para recibirlos dependen de estar activos y en un lugar con cobertura adecuada, los Clientes, pueden además realizar consultas de saldo.
Fuente: etecsa.cu
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